Syarat & Ketentuan

Kami selalu berusaha untuk mencantumkan harga yang terbaru. Namun untuk menyakinkan harga terbaru, kami sarankan untuk menghubungi kami melalui telepon atau e-mail. Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Barang akan kami kirimkan segera setelah kami menerima pembayaran. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan. Untuk pengiriman yang memakai jasa kurir, kami bekerja sama dengan JNE, Tiki, POS, Sicepat, J&T Express, GO-JEK, RPX, dan Expedisi lain. Semua barang yang dibeli dan dikirim melalui Ekpedisi akan kami asuransikan sesuai dengan permintaan pelanggan untuk mencegah kehilangan atau kerusakan selama dalam perjalanan dan ada penambahan biaya asuransi.

Bila Anda menginginkan pengiriman jasa ekspedisi yang Anda inginkan, silahkan beritahu pada kami. Dengan senang hati akan kami kirimkan ke perwakilan ekspedisi tersebut yang ada di Jakarta tanpa biaya tambahan. Namun jaminan pengiriman sampai ke tempat tujuan sepenuhnya berada dipihak pembeli.

Sebagian barang tidak ex-stock sehingga diperlukan pemesanan sebelumnya. Untuk produk yang mudah disediakan membutuhkan waktu 1-2 hari, sedangkan untuk produk yang no-stock di dalam negeri bisa mencapai 3-4 minggu (tergantung dari negara pemesanan produk tersebut)

Pemesanan baru akan di konfirmasi, bilamana pembayaran yang masuk ke rekening bank kami. Kami akan mengeceknya secara online, jika dana sudah masuk segera kita kirimkan email pemberitahuan bahwa barang sudah dikirim beserta no resi pengiriman.

Setiap produk yang dibeli dari  Dexsa Utama mendapatkan garansi penuh untuk sebagian produk dari kami yang jangka waktunya berbeda tergantung produknya. Umumnya semua barang bergaransi minimal 12 bulan baik service dan sparepart. Namun ada beberapa produk atau merek yang tidak mendapatkan garansi.

Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada perjanjian terlebih dahulu.